许多外贸卖家都遇到过这样的问题：合作中的客户订单越来越少，直到有一天突然失去联系，断了合作。到底发生了什么事？事实上，影响客户是否再次下单的因素很多，下面就来具体了解下。

1、客户找到了性价比更高的供应商。

价格是交易中的一个重要因素，即使是影响客户是否下订单的最大因素也不算太多？突ё苁窍Ｍ鄹窀阋，这样才能赚更多的利润。如果合作中的客户不再下单，可能就是找性价比更高的合作伙伴。

在这个时候，卖家可以诚实地找到客户来了解原因。如果客户认为价格很高，卖家可以适当地降价，即使打9.8折，也让客户看到价格在下降。但假设真的没有降价空间，你可以向客户解释，价格，价格变成价值，加上高运输成本、原材料价格上涨等不可抗力原因，价格不能下降，也可能增长，建议客户交易越早越好。

2、客户收货后觉得质量不合格。

绝大多数外贸客户都想购买质量好、价格适中的产品。因为这是第一次购买，客户可能会怀疑产品质量是否能达到预期，这也很容易理解。在这个时候，卖家应该让客户觉得产品真的很好，不用担心。这就要求卖家非常熟悉产品，确保优秀的质量，让客户放心下单。

3、交货太慢。

在外贸工作中，交货期可以说是一个非常核心的方面。事实上，许多外国买家更换供应商并不都是因为价格高、质量差，而且很大一部分是因为供应商的交货期经常延迟。

因此，卖家在报价时应该有一个灵活的时间来计算，给自己一些余量来处理紧急问题。在大订单的交付期间，卖家必须与客户争取更多的充裕时间。经常与供应商沟通，了解供应商最近的订单和生产情况。选择一个可靠的供应商是非常重要的，不要找到那些傲慢的大工厂，找到一个中小型、质量好的、如果配合度高，管理不松懈，要多去工厂看货，了解生产情况，检查生产情况是否属实。做好预防工作，不要出现交货晚的情况。

4、上次订单出现无法弥补的错误。

例如，严重的产品质量问题、数量短缺等，导致客户再次下订单。但如果有问题，卖家可以第一次安慰和解决，也许客户不会太关心错误。所以卖家必须有一种解决这个问题的态度和方法。

以上介绍了4个非常重要的客户不再下单的原因，卖家都清楚了吗？外贸卖家要了解客户关心什么，避免错误，以促进客户的交易转化率和持续订单，实现与客户的双赢局面。