亚马逊卖家在开展营销活动时，目标受众是谁？乍一看，答案似乎很简单，就是网站流量。但如果卖家深入思考，就能为高效营销活动打下坚实基础。在设置首个媒体活动时，常见错误是忽略依据行为和品牌熟悉度细分流量，而这一细分能创建有价值的受众群体，开启更有效的营销体验之门。

细分受众的必要性

以未查看特定产品的用户和在购物车中留下新产品的回头客为例，尽管最终目标都是让他们完成转化，但有效的媒体活动需要逐步培养每个访问者。因为不同用户需要不同的信息和图像才能产生共鸣（后文谈内容时会详述），所以要将他们划分到不同细分群体中。

受众细分的思路

花些时间思考客户旅程，以及用户在转化过程中可能所属的不同受众类别。之后，可以将这些类别转化为广告活动中可用的片段（可在 AdRoll 中查看操作说明）。每个企业定位的特定受众都与自身业务和客户旅程紧密相关，但通？煽悸且韵录钢郑

潜在的新访问者

这是卖家希望首次访问网站的用户，他们是营销漏斗的入口人群，对卖家的品牌和产品可能仅有初步的好奇或偶然发现。

低意向访问者

这些用户访问了网站，但没有查看特定产品，他们的购买意向尚不明确，可能只是随意浏览。

浏览过的产品

此类用户查看过产品，已经表现出了一定的兴趣，需要针对性的引导促使其进一步行动。

购物车放弃者

他们在购物车中添加了商品或者查看过购物车，离购买仅一步之遥，需要特别的营销策略来挽回。

转化客户

已经购买过产品的用户，对维持他们的忠诚度和进行二次营销有重要意义。

把目标受众看作是处于营销漏斗不同阶段的个体，而非单一群体，这样能让后续构建有效营销活动的步骤更加简便。明确了目标对象，才能思考向他们展示什么内容。