做外贸工作需要写邮件，这几乎是每个外贸人都认同的事实，但是很多外贸新手对此还存有疑惑:难道邮件真的有这么重要吗?开发客户的方法有很多，为什么要写邮件呢?

确实，开发客户有多种方法，但是写邮件不论是在开发客户还是在外贸谈判环节中，都具有独特的优势。

写邮件的优势主要体现在以下五个方面。

1、写邮件更正式

在外贸工作中，买卖双方的信任感并不是从一开始就建立的，而邮件这种“白纸黑字”的表现形式，增加了双方的契约感，有助于双方建立信任感。写邮件比当面拜访、电话交流都显得更正式，更具有约束力与说服力。

2、写邮件是有礼貌的客户开发方式

任何一种开发方式，对客户来说都是一种打扰，而写邮件可以将这种打扰所带来的影响最小化。

不论是电话交流，还是当面拜访，客户都需要及时对尊龙集团官网行为给予一定的回应，虽然外贸员已经将公司的情况、产品的情况都详细地向客户做了介绍，但客户很可能听得云里雾里。由于没有事先调查，他们也无法立刻做出决定。

而发邮件，可以让客户有更多的选择权，他们可以选择在合适的时间回复邮件，当然也可以选择不回复。如果客户没有回复，那就需要外贸员继续跟踪记录。

3、邮件囊括的信息更全面

不论向客户介绍哪些内容，邮件都能将这些内容全面而直观地展示给客户。而且，我们在写邮件时也不必急于一时，可以将产品的特点、亮点等细细研究之后再将邮件发给客户。如果发现邮件中有哪些遗漏的、不全面的内容，我们也可以及时补上。因此，在信息的完善性方面，邮件也有着独特的优势。

4、邮件可以辅助面对面的沟通

在面对面的沟通中，客户可能会遗忘某些重要的问题，外贸员也可能会忽视产品的某些重要参数，或者双方当时都无法确定是否可以接受对方的要求，这时邮件就可以发挥作用了。在面谈过后，外贸员可以将这次达成一致的结论总结出来，并对没有做出回答的、令自己或客户为难的问题进行针对性的说明，从而使沟通的效果更进一步。

而且，通过邮件来进行整理，既能提醒客户与你之间存在着某种隐形的契约关系，又可以突显出你的专业化与职业化。

5、写邮件可以；ね饷吃钡淖鹧

外贸员几乎每天都会遭到客户的拒绝，不论多么资深的外贸员，在遭到客户的拒绝后心里都不会好受，而那些外贸新手则会觉得更受打击，没面子。而写邮件则可以在一定程度上；ね饷吃钡淖宰，让外贸员不必看到客户冷漠的表情，也不必听到客户生硬的拒绝声音。毕竟大多数人在接到推销电话后，都不会心平气和地挂掉;在遇到推销人员拜访时，也不会有什么好的态度。

总之，写邮件对于外贸员和客户来说都是一件比较便利的事情，不会给双方带来太多的麻烦。但是写邮件同样也有弊端，就像我们之前所说的，客户可能不会回复你的邮件，也有可能因为你的邮件写得不好而丢失客户。