消费升级实际是社会发展到一定程度的心理需求
，总体趋势并不会发生大变化。而别样海外购的数据也显示
，目前消费者对欧美进口商品的购买能力依旧强劲
，消费升级趋势明显。

说到消费降级和消费升级
，它们是一对相辅相成的概念。在消费升级的情况下
，消费者更愿意追求产品功能、消费体验感、品牌附加值和消费态度。事实上
，消费质量的确在提升。京东大数据显示
，2018年上半年较2016年同期
，参与高端消费的用户群明显扩大
，累计下单用户数增长91%。不过
，低价消费品受到青睐也是事实。“这也可能是消费理念提升的表现
，消费决定变得更加冷静实惠了。”浙江大学社会学系教授冯钢认为。

贵不一定代表消费升级
，便宜不一定代表消费降级。重要的是
，能否在消费中感受到高于以往的品质和服务
，这是一种心理需求
，这种心理需求不会因为短期的经济环境而改变。熊猫资本合伙人毛圣博在采访中提到：“因为所有的消费都是人在做决策
，而决策又是受需求驱动
，受人最本原的心理诉求所决定
，至于那些品质、品牌和性价比等因素
，更多的是人的本质需求折射出来的一些表象。”

跨境进口数据显示
，消费升级依旧强劲

中美贸易战对普通居民消费升级的影响目前看来也不大。据跨境直邮平台别样海外购APP提供的数据显示
，今年上半年
，消费者对欧美商品的购买力依旧强劲
，其中以购买美妆护肤品、时尚服饰鞋靴、箱包等居多
，占购买总量的七成以上。这些品类的购买源于对消费者对更高质量商品
，追求品质生活的需求。

从跨境电商领域来看
，消费升级在很大程度上对近5年以来跨境电商企业的变革产生着巨大的影响
，电商平台要满足消费升级心理也需要三大利器：

其一
，随着消费不断升级
，除了价格以外
，质量、品牌逐渐成为消费者越来越关注的点
，消费者对欧美时尚正品的需求
，直接导致了海外直邮模式的爆发。这种模式由机器人在官网下单
，商家直接邮寄到消费者手中
，最大程度地降低假货风险。由于直邮模式是采用个人行邮税的形式进行报关
，从个人下单
，到商家发货
，由跨境电商平台直接将订单同步商家
，并不涉及大宗贸易所产生的关税
，反倒在中美贸易战中
，获得一线发展优势。

其二
， AI智能服务支撑消费体验的升级。消费升级当然也表现在服务升级、体验升级两个方面。对于跨境电商用户来说
，可以自由地享受到个性化推荐的商品
，不用去翻译国外大段的英文来获取商品信息
，不处理繁冗的售后流程
，就是服务升级和体验升级的体现。这也是别样APP在沉淀3年后获得中美顶级资本投资
，跻身行业黑马的原因。

AI人工智能技术的引入则在跨境电商领域开启了新的玩法
，一个典型案例是美图美妆在科技测肤方面的创新
，还有结合城市天气、环境等为用户进行智能推荐等多重服务。

其三
，从内容推荐到社交电商
，是消费场景的升级。电商消费已经不仅仅满足于购物一个消费场景
，消费者更享受在种草的时候消费
，在社交的时候消费
，在大家共同探讨商品时进行消费
，消费场景和习惯的改变催生出社交类、种草类跨境电商平台。

总得来说
，消费升级也是用户消费习惯的升级
，生活品质的升级。也正是因为用户需求的不断变革
，才诞生出一批优秀的跨境电商企业
，未来
，只有紧贴用户需求的企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出
，我们拭目以待。