在国外市场上，日韩独特的系统，特别是在日本，有影响力的企业和商业模式在本土国内诞生，网络产业环境整体非常封闭，外国企业很难取得成功
。这是几年前日本市场上大多数中国跨境电商企业的观点
。

起初，在日本的做跨境电商有三个困难
。

传统的线下零售渠道
。

日本的零售业务水平确实最高，他们是商业模式和产品的第一
。产品做工精良，满足了消费者的需求；第二毛利很低
。

日本网上消费者购物的特点

一方面，他们会在购物时大量使用移动搜索
。下订单之前，使用手机在搜索引擎中查看商品的详细情况，决定是否购买，决定购买的产品
。另一方面，由于日本消费者注重隐私和安全，日本出现了多种支付方式:除了信用卡、便利店、礼品卡、银行汇款等方式也可以用于在线支付
。

跨境电商不够本土化

26%的日本消费者认为，没有日语支持是使用跨境电商商品的主要障碍，25%的消费者因为难以退货，所以不去选择跨境电商商品
。 另外，23%的消费者因为投递时间长，不试试跨境电商商品
。当被问及是什么让他们决定下订单时，45%的人选择“易于使用”，38%的人回答“价格低廉”
。

与此相对应的是日本引以为豪的线下传统零售，实际上已经进入了成长停滞期
。与离线形成鲜明对比的是，电商是一个增长强劲的新兴渠道
。去年，日本的电商销售额达到730亿美元，同比增长9%，位居第一
。

在这个时代，有很多新东西可以取代旧东西
。日本国内也有越来越多的店铺开通了移动支付手段
。深度本地化是赢得消费者信任的关键
。例如，在语言方面，可以提供日语服务页面
。

对日本消费者来说，产品质量比价格更重要
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。好的界面增强自信心
。例如，在平台上有日本消费者的实际使用评论，明确的类别划分，详细的产品说明也能提高顾客的粘性
。

纵观日本的跨境电商市场，未来五年的发展没有限制，单笔网上交易的平均金额很高，还有大量消费能力很强的消费者
。如今中国互联网公司，尤其是跨境电商公司，在日本有着巨大的机遇
。因此，对于寻求海外发展机会的中国电商公司来说，是时候主动出击了
。