对于亚马逊平台的卖家来说
，恶意的负面评论和不良评论会对商店或商品造成非常严重的影响。亚马逊会不定时的关闭负面评论较多的产品listing
，特别是对于一些中小型店铺
，更是严重打击。那么亚马逊卖家应该如何应对这些恶意评论呢？

第一
，申诉。

在亚马逊的后端
，卖家可以提交有争议的评论
，但需要能够足够的证据来提出投诉。卖家可以联系亚马逊客服
，在此之前
，您需要收集恶意攻击的所有证据
，并联系客服进行投诉。在这个过程中
，最忌讳的就是没有证据
，这样也解决不了任何问题
，大家可以仔细看看恶意评论是否符合以下条件：

1. 淫秽或淫秽词语被纳入评价
，这将影响平台的积极发展。

2. 评估包括卖方的私人信息。

3. 买家包含威胁的话语。

4. 亚马逊平台造成的客户问题。

如果你有以上任何一种情况
，你可以截屏发送给客服
，让其删除负面评论。

第二
，自我证明
，屏蔽评论。

1. 找到这个评论并点击评论下面的“这个评论对你有帮助吗?”>“否”表示该评论没有帮助
，如果超过一定数量和百分比的买家点击“否”
，该评论将被屏蔽。

2.留下你的评论
，但只有在亚马逊买的商品可以留言
，所以你可以尝试购买亚马逊自营产品
，然后留下评论？梢愿荻褚馄缆刍馗雌缆鄣亩褚馄缆
，虚假信息等等
，让用户浏览看到真相。

3.举报？梢跃俦蚣叶云缆鄣亩褚馄缆坌形
，亚马逊团队将对其进行验证。然而
，评论并不一定要被删除
，所以在提交证据时尽可能地彻底是很重要的。

第三
，直接打电话给亚马逊客服
，要求删除？梢灾苯硬Υ亚马逊在美国的客服电话
，告诉他们你的问题？梢运
，竞争对手故意给了不好的评论
，但这方法不是100%成功。