1.非货运表现

为了更好地帮助广大卖家控制交易损失
，eBay 平台针对卖家过去 8 周的非货运问题交易
，如中差评、物品与描述不符导致 DSR 低分、物品与描述不符导致纠纷、物品与描述不符导致退货、卖家取消交易等问题
，为卖家设定了以预防为目的的阶段性指标来控制卖家的问题交易率

。非货运表现状态说明如下

。

正常：指账户的非货运表现符合标准值

。

超标：指非货运表现已高于标准值
，但暂时未对该账号产生影响

。

警告：指目前账号因非货运表现高于标准值受到警告
，若未及时改善
，该账号将会受到限制
，包括额度限制甚至账号冻结

。

限制：指目前账号因非货运表现高于标准值受到一定的限制

。

2.货运表现

物流的时效性对于跨境电子商务至关重要

。为了帮助卖家及时追踪和控制货运表现
，eBay 平台会统计卖家近期关于物品未收到导致的纠纷
，以及运送时间导致的 DSR低分等情况评估当前账号的货运表现状态

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。

正常：指账户的货运表现符合标准值

。

超标：指货运表现已高于标准值
，但暂时未对该账号产生影响

。

警告：指目前账号因货运表现高于标准值受到警告
，若未及时改善
，该账号将会受到限制
，包括买卖限制甚至账号冻结

。

限制：指目前账号因货运表现高于标准值受到一定的限制

。

3.待处理问题刊登

为了确保 eBay 交易平台的安全性,所有不符合 eBay 政策或可能导致不良客户体验的物品都将被即时自动删除

。在此物品删除政策的前提下
，eBay 特别为卖家提供了“待处理问题刊登”报告
，提早提示卖家需要在这一星期内处理的问题刊登的情况
，帮助卖家更快捷地删除问题刊登的商品
，维持卖家的账户表现

。卖家可以按照页面指引
，在显示的到期时间前
，下线报告中的问题刊登的商品

。若卖家没能按要求在期限到达前妥善处理问题刊登
，则可能导致刊登的该商品被移除
，甚至账户的刊登额度被降低

。