提供产品关键字的查询
，方便客户购买商品。产品图片干净整洁
，能够吸引客户的购买欲望。图片至少上传4~5张
，并提供放大和缩小功能
，让客户能够更加详细、清楚地了解商品。及时上新产品
，让客户能够有更多的选择。

Souq排名的关键指标。

卖家表现直接关系到排名。有4个衡量卖家表现的关键指标:取消率、退货率、延迟交货率和差评率。这4点做得好的话
，可以直接提高排名。另外
，还可以通过"Sponsored Product" (推广产品)的站内营销
，提升曝光和排名。

1、“Cancellation Rate"”(取消率)

已取消的订单数与销售的订单数的百分比。例: 3个月内
，销售100单
，取消5单
，那么取消率为5%。取消率并不包括买家取消的订单
，即卖家主动取消
，对这个数据才有影响。

2、“ReturmRate”(退货率)

已派送给客户义退货的订单数与销售的订单数的百分比。

例: 3个月内
，销售100单
，退回5单
，那么退货率为5%。

退货率不包括未交付给客户而退回的订单
，并且这类订单不能被定义为是由于卖家的问题而被退回的
，这类订单不计入退货率的计算标准。收到客户投诉后请在24 ~ 48小时内处理
，否则会直接退款。

因为卖家原因产生的退货
，Souq 会收取20AED的退货费
，并且会影响店铺评分。如果货值较小的商品
，建议联系客户协商私下补发商品
，撤销投诉。

3、“Late ShipmentRate”(延迟交货率)

在承诺时间之外发货的订单与所有发货订单总数的百分比。

例: 3个月内
，实际发货100单(并不是销售100单)
，超过承诺时间发货5单
，那么延迟率为5%。

4、“Negative Feedback Rate” (差评率)

2019年9月份平台系统更新后
，可查看评论内容
，并且也可回复买家的评价。

5、“Deal”(秒杀活动)

Souq不定时会有Deal活动推出
，参加Deal活动可以获得流量倾斜
，助推销售。

Souq的“Sponsored Ads”(点击付费广告)服务
，最低收费是250AED ;

Souq的“Promotions” (促销活动)服务
，可以针对产品做促销。

6、“Performance” (绩效评分)

店铺绩效评分
，评分越高越容易获得曝光

其他。

“Handling Time”(处理时间):处理时间越短越好
，最好是从获取新订单起
，一天就可以派送。

特别提示：这个规则属J Soug所有
，可能随时改动;如果店铺评分低于标准
，只要价格足够低
，也可以获得购物车按钮。