做亚马逊跨境电商的和一些国内的平台部怎么一样。和国内电商相比，你做好自己店铺的同时，还要经常的去了解国外市场，了解他们的风土人情和生活成习惯。在这个基础上面，你才能更好的去开发自己的产品。这就要讲到最基本的聊天方式了，不知道你们是不是还在用邮件，资深卖家都不用了，因为来回发邮件速度慢，还要来回查看太麻烦，而他们和我们一样，沟通的时候喜欢用在线聊天工具，下面就要告诉你们的十大聊天工具。

一、 Line

它和我们国内的微信差不多，里面有许多新功能，靠即时通讯功能来吸引用户。东南亚地区使用的较多，日本用户挺喜欢的。预计在两年之后，用户数量将达到5851万。

二、Whats app

这款APP在中东南美那边的客户用的比较多，国内的一些做跨境的很多人都不知道，但是国外的很多人都在用，操作也特别简单，下载安装后，把客户的号码存到你的通讯录里面，同步一下就可以聊天了，非常的方便快捷。

三、Facebook

在我们中国来说，就是叫脸书，想必你也听说过，毕竟这是个风靡全世界的交友网站，作为中国用户你想用的话，比较麻烦，要先给电脑安装翻墙软件，跟国内的QQ 空间差不多，而且很全面。而且你可以看到和QQ一样的功能就是你可能认识的人，就是客户的朋友你在上面也可以添加，还能搜索关键词，然后加为好友。

四、Twitter

这个平台和facebook是一类的，基本差不多，是美国的第二大打社交平台哦。这么多人用，说明挺好的。

五、HelloTalk、Tandem

这两个APP国内的人可以跟外国客户学习外语，外国的人也可以向咱们学习汉字。

六、QQ

为了能和中国的卖家很好的沟通，现在很多老外也在用。

七、VK

与美国的Facebook基本一样，用户活跃在波兰、俄罗斯、乌克兰这些欧洲市场，作为第一位，在全球社交网站中排名第17位。

八、SKYPE

这个可以作为聊天工作，特别方便快捷，能网上聊天、语音、视频，最大的功能就是绑定怒的电话号码，方便你和客户的联系，对于要打电话的工作最好的选择就是它了。途径：到SKYPE官网，购买充值卡。

九、Viber

和微信差不多，只用流量，在连无线的情况下是免费的。安装软件后，手机注册一个账号，同步到你的通讯录，就可以打开和国外使用同类软件的人聊天了。

十、Google Talk

是谷歌公司出的一款软件，不是特别好用，一般般的那种，性能比着以上九个软件稍微差点。