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有关“粉丝营销”的高阶运营知识

2020/10/12
跨境培训

一般来说 ,一个商家或店铺的粉丝数量是其后期成长的关键 ,更多的粉丝意味着更多潜在的购买力 ,以及可以反映出商家优秀的产品品质和信用。所以商家要学会用粉丝营销来提高粉丝数量和转化率 ,以下是有关粉丝营销的策略 ,一起来看看吧。

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粉丝营销的关键是“宠粉” ,增强粉丝的依赖性。


第一 ,设置老客户专属优惠。每个人都有占小便宜的心理 ,店铺给出的优惠越多 ,越刺激消费欲望 ,比如设置粉丝优惠卷 ,满减 ,包邮 ,这会让顾客觉得自己享受到了很好的服务 ,占到了便宜 ,这样一来 ,路人会成为店铺粉丝 ,原来的粉丝也会更加喜欢这个商家。


第二 ,为客户提供价值。顾客就是上帝 ,作为商家 ,要思考自己的产品怎样为顾客带来价值 ,这就要商家既要清楚自己的产品性能 ,又要了解顾客的需求 ,找到两者的匹配点 ,然后加大宣传 ,比如优化主图信息 ,为客户提供一个良好服务。


第三 ,向客户表示感谢 ,比如在快递中放一张感谢卡片或感谢信。


第四 ,建立粉丝群。将粉丝集中放到一个组群 ,定期分享优惠折扣 ,或者宣传即将上新的产品 ,这样可以增强粉丝对店铺或商家的喜爱度 ,同时可以扩大自己的宣传范围。另外 ,还可以定期回访 ,了解买家需求和反馈 ,做到更好的服务。


第五 ,通过礼赠粉丝 ,提高新产品销量 ,一般都是粉丝购买新产品尝鲜 ,在这过程中 ,商家可以通过买新产品赠旧库存 ,既解决库存产品滞销的问题 ,又带动了新产品的销量。


第六 ,累计消费 ,折扣回报。就像类似于线下商家的会员卡或累积卡 ,累计消费一定次数或一定额度后 ,会有相应的折扣或礼物回报。这种营销技巧适用于日常品 ,买家会定期购入的产品。


总之 ,尽力增强粉丝对店铺的依赖性和信任感 ,增加粉丝量 ,才能转化为提高店铺销量。


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