使用FBW将产生哪些费用

？

请登录您的Wish商户后台并点击 “FBW>费用和收款方式”
，可以找到费用详情
。运输费用由仓库在称重包装后收取
。

如何支付仓储
，订单处理及运输的费用

？

请登录到您的Wish商户后台并单击“FBW>查看费用”了解详细信息
。系统将自动从您的帐户余额中扣除每个计费周期发生的相应费用
。

能否对接FBW API

？

能够对接
。请参考这份FBW API资料以了解目前所有的FBW API终端
。

我应该选择什么类型的产品做FBW

？选多少

？

商户应优先考虑那里在Wish上有很高历史销量的产品
。通过提升供应能力和改善配送时间
，FBW将会帮助您触及更多产品
。具有全球吸引力且不受季节性趋势影响的产品也适合FBW
。根据以往的销售数据
，我们建议以每个SKU的20-100个开始尝试FBW
。

在配送产品到FBW仓库的过程中
，是否有产品尺寸或数量上限

？

FBW EU目前可接受的产品重量是2kg以内
。请您自己权衡
，以避免配送大件产品到仓库
。如果您认为产品库存动销速度快
，也可加大产品配送量
。请谨记仓库免费使用期限只有90天
。90天后
，您需支付仓库使用成本
。

FBW-EU-TLL和FBW-EU-AMS仓库有什么区别

？

目前FBW-EU有两个仓库为商户提供服务
。 FBW-EU-TLL位于爱沙尼亚的塔林
，FBW-EU-AMS位于荷兰的阿姆斯特丹
。 FBW-EU-AMS是2018年11月推出的新仓库
。在Wish的商户后台中申请FBW EU仓库时
，商户只能申请FBW-EU-TLL仓库
。如果想要申请FBW-EU-AMS仓库
，商户可以手动提交申请给其客户经理
。所有商家都可以申请FBW-EU-AMS仓库
。

目前
，FBW-EU-TLL仓库支持18个目的地国：法国
，德国
，意大利
，英国
，爱尔兰
，西班牙
，荷兰
，瑞士
，挪威
，丹麦
，比利时
，匈牙利
，波兰
，拉脱维亚
，爱沙尼亚
，立陶宛
，斯洛伐克和卢森堡
。

FBW-EU-AMS仓库支持21个目的地国：法国
，德国
，意大利
，英国
，爱尔兰
，西班牙
，荷兰
，瑞士
，挪威
，丹麦
，比利时
，匈牙利
，波兰
，拉脱维亚
，爱沙尼亚
，捷克共和国
，芬兰
，卢森堡
，瑞典
，奥地利和葡萄牙
。

配送至FBW-EU仓库的产品有价格限制吗

？

为提供良好的用户体验
，商户在制定配送计划时
，不可在FBW-EU-TLL仓库中添加产品价格低于5美元或高于25美元的SKU
。

为帮助您的业务增长并提供良好的用户体验
，请始终选择高质量的产品参加FBW
。

如何将产品配送到欧洲仓库

？

中国的商家必须使用顺丰快递
，顺丰快递将负责产品揽收并配送至Wish的欧洲仓库
。美国商家在配送产品前
，必须先发邮件至overseaswh@sf-express.com
，进行事前预约
。

如果配送至仓库的库存与Wish商户平台显示的SKU数量不一致
，应如何解决

？

FBW EU团队将在48小时内根据收据核查库存
。如果您确信入库库存与商户平台显示不一致
，请联系尊龙集团官网
，我们将协同仓库一起解决
。

创建入库配送计划后
，应何时将产品配送至FBW仓库

？

请及时配送配送产品（我们建议在创建配送计划后的6天内）
。当您开始配送产品
，请一定点击“配送至仓库”来完成您的配送计划
。

我可在何处查看FBW配送计划

？

若需查看您的已上架FBW配送计划
，您可前往导航栏“FBW”菜单
，点击“待处理”按钮来浏览已创建的配送计划
。

在“措施”列内
，您可查看物流详情或复制现有物流计划：

若需查看已取消、已过期或已完成的FBW物流计划
，请前往导航栏“FBW>历史记录”页面查看
。

谁来承担因订单履行原因产生的退款责任

？

商户需自行完成退款申诉
，Wish工作人员将尽快审核退款申诉
。商户需要承担非物流相关退款责任
，如产品质量及产品功能相关退款
。商户无需承担FBW履行的物流相关订单退款责任
。