在亚马逊的运营过程中
，Review与Feedback是两个频繁出现且极易让卖家混淆的概念。它们虽都与产品评价相关
，但在发生条件、评价内容以及影响范围等方面却存在显著差异。同时
，亚马逊对于Review与Feedback的删除也有着严格的规则。本文将详细阐述这两者的区别以及相应的删除规则
，助力卖家更好地运营店铺。

在跨境电商领域
，亚马逊平台的每一次政策调整都牵动着无数卖家的心。近日
，亚马逊宣布将于8月4日起推行全新的Feedback管理规则
，这一变动无疑将对卖家的日常运营带来深远影响。本文将深入剖析亚马逊Feedback新规的具体变化
，并为卖家提供切实可行的应对策略。

在电商的江湖里
，差评宛如一颗颗“定时炸弹”
，让卖家们提心吊胆
，亚马逊卖家自然也不例外。即便掌握了一定的亚马逊索评技巧
，差评仍难以完全避免。在亚马逊平台
，存在着两种重要的评价体系——Feedback和Review
，差评对这两者的影响都极为严重。那么
，它们究竟有何区别呢？

亚马逊有两套评价系统
，除了Review之外
，还有Feedback
，是买家对购买的产品服务做出的评价
，也就是必须购买了商品才能参与Feedback评价。在产品品质、服务水平以及发货时效与货品描述一致性等方面
，相比Ratings来讲
，Feedback 评价的内容要多几个维度。Feedback 的分数高低直接影响着卖家账号权重及店铺ODR指标的变化。

对于电子商务的卖家来说
，评价就是做生意
，一个好的评价
，可以让你的生意愈做愈火爆
，一个差的评价
，也可以让顾客对你的产品丧失购买的冲动。无论是中国的淘宝网
，京东商城等
，还是外贸网站平台的amazon
，wish等
，都十分重视评价。

想要自然地增加Feedback我们必须做好以下这些准备：提升上传产品的总数。产品多
，卖的多
，意见反馈也就会更多

一般情况下
，很少有商家会刻意去刷Feedback
，因为相比店铺
，amazon顾客对商品的点评更加高度重视。因此当一个卖家要想去刷Feedback的情况下就表明店铺业绩已经开始出现了一定程度的风险
，卖家才会要想刷Feedback去淡化负面信息点评的占比。